Mejora Continua y Procesos de Cambio

Competencia general de la asignatura:

Diagnostica necesidades de cambio y mejora en las organizaciones y diseña planes enfocados a la mejora y al desarrollo de una filosofía de calidad basada en el aprendizaje organizacional para prestar servicios de calidad en las organizaciones.

Competencias específicas de la asignatura:

• Analiza la importancia de la calidad en las organizaciones y los principios sobre los que se sustenta, de manera que pueda identificar los requisitos de la calidad y su relación con la productividad dentro de las empresas, para crear estrategias competitivas a partir de una filosofía de calidad organizacional.
• Compara las distintas filosofías de la calidad planteadas por diversos autores e manera que pueda seleccionar la más adecuada para cada caso.
• Desarrolla la capacidad de diagnosticar la necesidad de cambio en las organizaciones, entendiendo la importancia del aprendizaje dentro de ellas, desarrollando estrategias que lleven a las organizaciones a un proceso para convertirse en organizaciones que aprenden.
• Diseña estrategias enfocadas a la mejora continua dentro de las organizaciones

implementando sistemas enfocados a la prestación de servicios de fundamentados en una filosofía organizacional basada en la calidad.

Competencias Genéricas:

• Establece objetivos de vida y profesionales claros y coherentes.
• Aplica de manera práctica los conocimientos adquiridos en el desarrollo de propuestas de mejora en las empresas.
• Expresa de manera lógica, coherente y clara ideas y argumentos en el entorno personal y profesional.
• Desarrolla habilidades de liderazgo y claridad en la visión de negocio.
• Demuestra capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios de manera colaborativa
• Supera adversidades lidiando con la ambigüedad.
• Visualiza de manera estratégica el entorno y los diversos contextos en los que se desenvuelven las empresas.
• Muestra una imagen y conducta profesional en su desempeño dentro de la empresa.
• Demuestra compromiso ético en la elaboración de proyectos.
• Desarrolla su capacidad de investigación.
• Muestra habilidad para trabajar en forma autónoma.
• Busca, procesa y analiza información procedente de diversas fuentes.
• Utiliza las tecnologías de información y comunicación de manera efectiva para la búsqueda de información confiable.
• Desarrolla proyectos e iniciativas de mejora en las organizaciones aplicando la creatividad e innovación